Política de envío
Método de entrega
Ofrecemos envío estándar gratuito para su pedido. Este servicio de entrega gratuita solo está disponible para los siguientes países. Estos países incluyen: España, Reino Unido, Francia, Alemania, Estados Unidos, Canadá, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Arabia Saudita, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania.
Si selecciona el envío estándar en la caja, usará una de las siguientes opciones para rastrear su paquete:
Envío estándar: https://www.17track.net/es
YunExpress: https://www.yuntrack.com/
También ofrecemos entrega exprés que tarda entre 4 y 8 días hábiles. Los costos de entrega exprés se basan en el peso de su pedido y la distancia a la que se envía. Cobramos tarifas de entrega reales que se calculan automáticamente al realizar el pedido. Tenga en cuenta: para el envío exprés (DHL), pueden aplicarse impuestos y aranceles.
Si selecciona la entrega exprés en la caja, usará una de las siguientes opciones para rastrear su paquete:
DHL: https://www.dhl.com/es-es/
Tiempo de producción y entrega
Trabajaremos en su pedido dentro de las 24 horas e informaremos a nuestros sastres para que comiencen a confeccionar sus vestidos. Si desea cancelar el pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas. Cobraremos por la cancelación de pedidos después de 24 horas porque la tela del vestido ya se ha cortado. Para obtener más detalles sobre la política de cancelación, consulte nuestra página de políticas de devolución y cancelación. En general, según la complejidad de los vestidos, el tiempo requerido es el siguiente:
Vestidos de dama de honor: 9-16 días.
El tiempo de entrega de las muestras y los vestidos listos para enviar depende de nuestro inventario y se pueden enviar dentro de las 48 horas hábiles si tenemos suficiente stock.
El tiempo de entrega se ve afectado por la aduana y el clima mundial. Si necesita su vestido para una fecha específica, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente antes de realizar el pedido para asegurarse de que podamos cumplir con su fecha límite.
El tiempo de entrega aproximado para los siguientes países es (Tenga en cuenta que las cifras de Envío Estándar que se enumeran a continuación son aproximaciones basadas en el historial de entregas. No son garantías. Si desea garantizar que recibirá su producto a tiempo, le recomendamos encarecidamente seleccionar la entrega exprés al finalizar la compra.):
España
Estándar: 6-10 días hábilesExprés: 4-8 días hábilesReino Unido
Estándar: 6-10 días hábilesExprés: 4-8 días hábilesAlemania
Estándar: 6-10 días hábilesExprés: 4-8 días hábilesFrancia
Estándar: 6-10 días hábilesExprés: 4-8 días hábilesItalia
Estándar: 6-10 días hábilesExprés: 4-8 días hábilesLos días anteriores son todos días hábiles. Durante las principales vacaciones, el número de cargas aéreas aumentará y el transporte se retrasará. Si necesita este vestido con urgencia, por favor contáctenos con anticipación e indíquenos la fecha que necesita. Lo organizaremos para usted lo antes posible.
* Tenga en cuenta que no podemos garantizar el tiempo exacto de entrega del proveedor, por lo que no prometemos solicitar una devolución debido a la entrega fuera de tiempo. Si el envío se retrasa, puede contactar a nuestro servicio al cliente para que lo maneje. Si hay una devolución/reembolso, consulte la "Política de Devoluciones".
Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas está incluido en los precios mostrados.
Nota: Las tarifas aduaneras y cualquier tarifa de manejo varían de un país a otro y generalmente se implementan cuando el pedido llega al país de destino.
No tenemos control sobre estas tarifas, por lo que deberá asumirlas una vez que su paquete llegue a su país.
Los derechos de aduana y los impuestos no son reembolsables una vez recaudados.
Después de entender la información anterior, sabrá mejor cuánto tiempo se tarda en obtener un vestido. Por lo tanto, le sugerimos que escriba una nota o nos envíe un correo electrónico para informarnos de la fecha que desea cuando realice un pedido. Luego podremos organizar mejor la producción y hacerle llegar el vestido lo antes posible.
Una vez que su pedido haya sido enviado, no se podrá cambiar la dirección de envío. Así que si desea cambiar la dirección de envío, infórmenos lo antes posible. Si tiene que cambiar la dirección, podemos ayudarle a contactar con la empresa de mensajería, pero incurrirá en costos que correrán a cargo del cliente. Le informaremos del número de seguimiento después de la entrega y podrá verificar y rastrear el pedido en el sitio web oficial.
Nota: El color del vestido que se muestra en su computadora o teléfono móvil puede ser ligeramente diferente del color real, esto es un problema del equipo de visualización. Por eso, si quiere pedir los vestidos de dama de honor al por mayor, le recomendamos que pida nuestras muestras de tela para asegurar que los colores de los vestidos que finalmente reciba sean los que desea.
Hacer un pedido con anticipación no solo asegura que tenga suficiente tiempo, sino que también nos permite hacerlo mejor.